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前不久,國(guó)家相關(guān)部門第一次把保安行業(yè)列為準(zhǔn)入類職業(yè),這就意味著保安工作是一門專業(yè)化的工種。 因此,打造貴州保安服務(wù)工作意識(shí)非常有必要。從某些方面來說,要做到保安服務(wù)意識(shí)離不開以下幾點(diǎn)。
1:務(wù)實(shí)求真,專注嚴(yán)謹(jǐn)
服務(wù)意識(shí)本質(zhì)上一種嚴(yán)苛的較真,包括對(duì)自我、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)的更高追求。這就需要?jiǎng)?wù)實(shí)較真的態(tài)度對(duì)待工作。做任何一件事都抱著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胄拍?,過程中才能做到分毫不差,才能不馬虎疏漏。 對(duì)保安工作來說,每天的工作看似重復(fù)瑣碎,沒有新鮮感。因此,只有懷抱服務(wù)意識(shí),為打造好的服務(wù)而專注用心,就能把每一件事做到最好,就能全力以赴去投入。
2:精工細(xì)作,實(shí)干苦干
有人說:“只要你在某個(gè)領(lǐng)域堅(jiān)持做到一萬小時(shí),就能出好的效果?!睂?shí)際上,一萬小時(shí)并不能鑄就好效果。倘若只是重復(fù)勞作一萬個(gè)小時(shí),無論如何也成不了好的結(jié)果。因此,真正的好效果需要精工細(xì)作,需要實(shí)干苦干,而不是簡(jiǎn)單的不斷重復(fù)。 對(duì)保安工作來說,精工細(xì)作很是平常,難就難在,如何在平常簡(jiǎn)單的事情中依然保留熱情和專注的態(tài)度,依然保有一顆創(chuàng)新的積極心態(tài)。 這很大程度上,需要強(qiáng)烈的熱愛,對(duì)崗位的真心認(rèn)可,把自己深深融入集體的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和個(gè)人使命感。
3:不怕苦累,以此為樂
任何一種好效果,都離不開千錘百煉的磨礪,過程中要付出多少苦累是不言而喻的。因此,唯有以打造好結(jié)果為一種快樂,以展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為自我追求,發(fā)自內(nèi)心地愿意投入心力去做。 做保安工作,好的效果是一種服務(wù),一種給人良好體驗(yàn)和有著真實(shí)效能的產(chǎn)品。因此,這樣的服務(wù)意識(shí)從某種程度上來說,意味著不出一絲紕漏,在安保工作中,做到百分百美好,不出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵。 那么,精心細(xì)致的背后,靠的是對(duì)工作的喜歡,那種把集體利益與個(gè)人成長(zhǎng)捆綁在一起的主動(dòng)性,懂得付出才能成全彼此。
4:目標(biāo)明確,行動(dòng)堅(jiān)定
當(dāng)然,任何一種好的服務(wù)意識(shí)都離不開目標(biāo)的明確,行動(dòng)的堅(jiān)定。在保安工作中,建立一個(gè)長(zhǎng)期久遠(yuǎn)的目標(biāo),能幫助好的服務(wù)意識(shí)的打造。 不要僅僅只盯著今天的任務(wù),明天的安排,學(xué)著給自己定一個(gè)三年計(jì)劃,五年計(jì)劃,是要拿下幾個(gè)資格證書,還是要做到某個(gè)崗位,都要有明確的概念。 同時(shí),也要制定出具體可行的短期目標(biāo),細(xì)分到每一天每一個(gè)月要做什么。由此 ,心中有了明確的信念追求,行動(dòng)才能堅(jiān)定有力,做事就會(huì)細(xì)致穩(wěn)妥。 當(dāng)每一天的工作做到更好,時(shí)間的累積之下,好的服務(wù)就這樣打造出來了。 人人都可以打造好的服務(wù),保安工作的服務(wù)精神就是一種對(duì)自我的嚴(yán)格要求,對(duì)未來的明確認(rèn)知和行動(dòng),以及對(duì)崗位的深度熱愛。